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锤子失败 主因在于情怀营销

V587 2015-5-11 [交流] 来自PC 复制链接
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锤子诞生之日起,老罗的情怀营销就已经被大家所津津乐道,老罗的人格魅力和独有的宣讲模式,让老罗本人以及锤子的发布引起了很大的关注。当时,老罗在微博上宣扬锤子的高端定位,是锤子在市场中的定位被大大拉高,那时候,老罗笃信的说:锤子手机短期内不会降低,因为自己做的是情怀。但之后事情的发生是老罗不愿看到的:锤子手机降价1000元。虽然官方也不愿这样做,但是事实已经摆在他们面前。

  在我看来,情怀营销最终破产的导火索是老罗的傲慢。在与王自如的那场辩论赛,老罗所展现出来的实力完爆王自如,并且在整个过程中咄咄逼人,让王难有招架之力。这种一边倒的状况显然并没有赢得更多人的尊重,老罗傲慢和强硬的做事态度甚至激起了一些人的反感,至少在他们看来,情怀不应该是这样,作为一个创业公司的领导,罗永浩应该以一种低调谦卑的姿态,用事实来赢得大家的支持,而过分围攻对手,会让自己失去风度,也与情怀二字相悖,由此让大家真正感觉到情怀不过是噱头,老罗也不是神。老罗之所以能够赢得这么多人的支持,主要还是因为他对于语言的把握说出了很多人的心声,但是当这种武器对准一个“弱者”时,大家就无法接受了。

  锤子自始自终靠的都是老罗个人的魅力来进行产品包装,也可以说锤子一直利用个人私德来为公司产品代言,这样做难免会让所谓的情怀变味。试想作为老罗而言,一方面,他要冲在经营一线,搞产品销售,另一方面,自己又要卖情怀,吸引新用户,这样就违背了一种正常现象,即情怀营销基本不能插手日常事务,也会让大家觉得老罗的情怀多少有些功利。或许这一切在产品发布前期不会引起太多注意,但当锤子销量不佳,负面消息不断而老罗频频救场之际,人们开始越发的反感这种两手抓的营销模式,因为它让大家感觉自己就是锤子的牺牲品,购买者这么简单。其实在我看来,情怀营销理应制造烘托出一种完全虚无缥缈、无声胜有声的感觉,唤醒消费者的情绪,而不是和产品属性以及销售过程发生关系,但从当下来看,锤子多少有些走错路了。

  试想一下,如果锤子出现在两年前,也许就不是现在的光景了。同样的互联网时代造就了小米,却毁了锤子,这其中的确有说不出的痛。其实当锤子问世时,智能手机市场已经相当成熟,一来同类产品已没给锤子留下太多的生存空间,二来消费者也日渐成熟,对于新品牌的忍耐力大幅下降。纵然有情怀的人不少,但是锤子在发布产品节奏上的品牌失策还是让整个营销过程失去推动力,变得没有章法。此外,锤子手机售价太高,致使它与同类产品形成分水岭,对于一个3000元左右的国产机,大家的期待显然要比1299的小米高很多,但是从发布会现场的效果来看,差强人意,由此带来预订数量低于预期,得不到代工厂的重视,产能和良品率都无法得到保证,从而在某些方面激起了用户的反弹和厌倦情绪,在加上一系列其他问题导致锤子迟迟不能如期发货,最终导致了新品牌销售的黄金时期。如此云云一步步致使锤子失去市场信任,最终得到了现在这般尴尬局面。

  老罗很会玩文字游戏,这点不可否认,他对于情感的把控的确令人佩服,从早期新东方教学我们就能看出来他个人的魅力完全可以吸引一批忠实粉丝,但是你能把这种号召力当做是商业价值的挖掘机吗?显然不能,尚且不谈老罗有没有手机制造业的经验,仅从锤子将个人私德凌驾于企业价值观之上,这本身就不是一种合理的做法。毕竟这是一个商业社会,个人私德很难完全凌驾于社会销售上,或许你产品卖得好可以将这一切矛盾掩盖,但是当你无法保证情怀能够带来足够长远的营销时,那么企业发展的压力就会促使你不断考虑自己的情感营销如何才能更具有功利性。但是一讲到功利性,私德显然会更加变味,让企业品牌蒙羞,所以锤子这种盲目崇拜似的企业推广方式真心是一个很大的败笔。
原文出自:http://www.gwseo.net/52/i-2340.html
http://www.gwseo.net/
alanni 发表于 2015-5-11 15:58:59 来自PC
真是难得给力的帖子啊。
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