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如何提高网站的可信度?

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所谓网站的可信度,顾名思义,就是用户对网站的信任程度。影响网站可信度的因素表现在多个方面,从大的方面来说,比如网站/企业的知名度、网站的功能和服务等,从小的方面来说,有很多细节问题都会或多或少影响用户的信心,如对于企业介绍过于简单、产品信息、联系信息不够全面、使用免费邮箱、信息过于陈旧等等。

1,企业网站的合法性

,用户对企业网站的合法与否是对企业网站可否信任的第一主观判定原则,因此企业网站应该最大程度地展示网站合法的依据,这些依据包括在本地公安局公共信息网络安全检查出备案的网站ICP号、企业组织机构代码证、税务登记证和生产经营许可证等权威证书标识。各证书标识可以增加超链接至相关机构查询页面,便于用户查证真假。

2,明确的联系方式
你相信那些仅仅留下QQ号,或者其他的联系工具的网站吗? 你没有地址,没有电话,没有联系人,没有……,谁敢相信你?即使你没有开通类似800的电话,不过你可以列出你公司可以对外的一些电话。比如市场部,采购部,办公室,人力资源部。我的建议:在网站显著处标记处电话,联系地址,联系人,联系部门等,确保电话能接通。

3,内容更新速度的把握

网站要经常性的更新网站内容,企业的活动都要与用户分享,这样才能调动用户,如果网站都不更新,都没有企业相关活动这样很容易让用户不放心。

4,网站产品要详细

网站的产品展示要详细,而且产品要有一定的分类,主推产品要放在显眼部位,让客户明白网站主营的产品是什么,不能太杂乱了

5,企业网站互动性

加强企业网站与消费者之间的互动,提供方便的交流和沟通方式来满足用户获取信息和服务支持的需求,不仅可以开展销售中的各种服务工作,解答、解决消费者的各种问题,还可以开展客户关系管理,提高企业网站对用户的吸引力,让意向用户对企业网站产生依赖,从而建立和加强用户对企业网站的长期信任感。


本文来源:南宁大聪网络科技www.dartrun.cn
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alanni  楼主| 发表于 2015-5-19 15:29:40 来自PC
ww.dartrun.net真是难得给力的帖子啊。
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外链达人他爸 发表于 2015-5-20 01:03:54 来自PC
加强企业网站与消费者之间的互动,提供方便的交流和沟通方式来满足用户获取信息和服务支持的需求,不仅可以开展销售中的各种服务工作,解答、解决消费者的各种问题,还可以开展客户关系管理,提高企业网站对用户的吸引力,让意向用户对企业网站产生依赖,从而建立和加强用户对企业网站的长期信任感。
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