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微商:促成二次销售,就是这么简单

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【写在前面】当朋友圈的老友大多来源于从未谋面的"陌生人"时,怎么做才干疾速树立彼此间的信赖联络?最终促进成交是咱们每一位微商人需求思考也是最主要的疑问之一。这个论题触及的内容很巨大,每天微逛就自个的一些经历共享下,我们看看就行了。

  说起售后服务,许多小伙伴首要想到的一定是电商,比方天猫、京东、亚马逊、唯品会等平台上购物后的一种售后保障。本来不然,微商相同需求售后服务,且很主要,下面看看每天微逛教你微商应当留意哪些售后事项,之前忽略掉的小伙伴,自个面壁去吧,活该你没有回头客,假如你是一心想做好、做大微商,那就听每天微逛的,准没错~


  微商售后的服务作业每天微逛总结为以下3点:
  客户对商品的运用进程要进行全程跟踪、回访
  记载客户反响的疑问和客户对商品的主张
  及时处理客户提出的要求和疑问

  售后回复参阅,每天微逛以面膜为例哦:
  卖家:亲爱的,XXX面膜收到了吗?近来气候对比枯燥,别偷懒哦,记住敷哦~
  买家:噢噢,正想联络你呢,保湿作用超好的哦,不油腻很清爽,谢谢亲的提示,为了美美哒~我要坚持用,再来2盒吧~
  卖家:就要XX(商品名称)是吧?我也喜爱用这款哦,清爽不油腻,保湿作用看得见,一瞬间就给你发哈,么么哒~
  卖家:亲~XX(商品名称)合适和那款搭配着用,作用非常好哦,要不要搭一盒呢
  买家:你是专家,相信你~来一盒吧,有我地址吗?
  卖家:嗯嗯,亲,有的,立刻就给你发哈~

  

  为何要做好售后服务呢?
  1、好的售后服务会带给买家非常好的购物体会,可能使这些买家变成你忠实用户,以后常常采购你的商品;
  2、商品成交后小伙伴应当要自动和买家联络,防止成交的买家因为没有及时联络而流失掉;
  3、一个买家的晒图共享比你在各大Q群、论坛、社区、贴吧放肆宣扬商品怎么怎么好要来得更加给力和有作用;
  4、买家晒图共享朋友圈还有一个很主要的引导评估的功用,假如买家说用了这款商品极好,小伙伴能够在音讯下面作出点赞或引导性的评估,如"亲,这款商品你用后最大的感触是什么?买家回复:保湿明显、价格合理、合适干性、油性肌肤……就会取得相似的回复;
  小伙伴们发现没,买家回复的就不是你想宣扬的商品特点,更妙的是买家的回复是能被他一切朋友圈的老友看到的,这就达到借买家之口说出商品的长处咯~这招很妙,有木有~
  5、树立买家的资料库,及时记载每个成交买卖的买家的各种联络方式,最好要到邮箱号。有邮箱号的话,小伙伴能够定时给买家发送有针对性的、买家感兴趣的邮件或微信音讯。

  (切忌不要太频繁,不然很可能被当作垃圾邮件,其他宣扬的商品肯定要有吸引力!)
  售后服务是微商人必不可少的一项,小伙伴们千万不要认为把东西卖出去就万事大吉了,本来售后服务比售前作业更为主要,售后作业做好了,会收到无法估计的口碑传播效应。每天微逛不其他,只为小伙伴们能在微商的路途中多些窍门,多赚点米米~

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外链达人他爸 发表于 2015-5-22 00:54:30 来自PC
卖家:亲爱的,XXX面膜收到了吗?近来气候对比枯燥,别偷懒哦,记住敷哦~
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