首页
站长论坛BBS
救助
投稿
discuz视频教程
discuz技术支持
版块
登录
快速注册

郑刚:销售只需4招提高成交率!

discuz使用视频教程
31idc

马上注册,一起探讨正确快速的建站方法

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?快速注册

x
今晚有个朋友给我打电话,说去看房子了,可那个售楼小姐,从看房子开始,不停的介绍集团企业的业务,公司有多大,在全国有多少楼盘,是上市公司,房子是什么结构,用的什么材料等等 等 等 等 ,一句话也不问,也不听她说什么,她直接想崩溃了,说,这不是就是传说中的自嗨型销售么?



这样的销售是非常常见的,不管是哪行业,都有这样的人,完全不懂用户心理,上来就开始介绍产品,销售的核心是,提问,可大多销售似乎都不记得还有这回事,这实际上不是销售的问题,而是公司的问题。



每个公司最大的损失就是人才的浪费,你让一个不懂业务的人在做业务,这是不在浪费公司的钱吗?花点钱培训下,效果马上倍增,那这点费用根本不算啥。有业绩有销售才有收益,反之一切则无。


那对于销售,要如何才能实现超高的成交呢,今天刚哥和你聊聊关于销售的那些事。


1、一定要学会提问
这能直接了解用户有需求,了解的越清楚,答案越明白,再做销售,就是很容易了。因为你都知道他要什么已经非常明确了,多听用户说什么,利于成交。


2、学会记录
一边问用户,用户在回答里,你要用拿一个本把用户的回答记录下,这样有利于了解用户的真实需求,用户也会非常 认真回答你的问题,显得对尊重用户,他也不会瞎扯。


要是做3个月销售,你把所有用户的需求拿出来一分析,你会惊奇的发现,客户关心的就那几个问题。很简单很明了,有了这些答案,你对销售会更加有信心。



3、客户为什么说太贵了?

不管你的产品卖多少钱,客户一般都会来一句,太贵了!什么情况,哪怕你是卖几块元的产品,客户也会说,太贵了,什么原因?


客户实际的心里不是说产品太贵了。


第一、这是习惯,不管你卖多少,用户都习惯说,讨价还价的习性在根里。


第二、不要产品卖贵了,是怕买亏了,怕其它地方有比你更便宜的,只要你了解了用户心理,这个问题就好解决了。


4、学会少说话

销售多有一毛病,话多,噼哩啪啦说一大堆,有的没的都说,这样很容易让成交的单子跑掉。比如,客户已经打算付款了,你又来一句,这一款产品也不错,(就是想追销,多卖一件货)结果,客户一看,不好决定,一件都不买了,到别家转转再说。



这情况我自己也遇到过,打算买件T恤,看都看中了,打算付钱,他居然说有什么活动,买2件打折,我又去看,看来看去,不好决定,算了,先不买看看再说,一看,就在隔壁家买了。


实际上,他应让我先付款以后,然后再追销,先成交有了关联,再追销,要是太急,有时一单都没法做成。没有成交前,客户只是客户,一旦成交后,客户变成了用户,关系不一样的。搞明白这一点,成交率一定还会再增一层。
郑刚Q611247
外链达人他爸 发表于 2015-6-25 15:28:28 来自PC
一边问用户,用户在回答里,你要用拿一个本把用户的回答记录下,这样有利于了解用户的真实需求,用户也会非常 认真回答你的问题,显得对尊重用户,他也不会瞎扯。
http://www.cqdl321.com http://cqdl321.com
您需要登录后才可以回帖 登录 | 快速注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表