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用户体验度是怎么衡量的

Eko 2015-7-9 [交流] 来自PC 复制链接
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一个好的、受欢迎的网站都是用用户体验度来衡量的,下面就是我总结的几点用户体验度是怎么衡量的!
从网站运营的角度出发,对于一个确定的网站和产品,它的用户体验应当是特定用户或典型用户的用户体验。就像我们的婚礼购网站,它主要针对的是在网上寻求婚纱的用户,对于其他需求用户是没有意义的。衍生开来,如果盲目推广,即使带来了较多的**类用户流量和用户体验,那也只是增加了服务器的访问负担,没有太多实际的价值和意义。
满意度:用户对网站或产品的宏观/细节上的印象, 对访问和使用流程的综合感觉。满意度是用户的整体感受,它受用户自身的认知、习惯所影响,存在着一些不确定因素。
忍受度:用户对发现问题的可接受程度,以及对产品和流程上面的问题及Bug (漏洞)的质疑度。没有问题的网站是不存在的,存在的问题(包括Bug)同用户忍受度之间的关联程度与用户体验有直接的。
回馈度:用户在访问网站或使用产品时,生成的期望值与实际获得的利益之间的差异程度。当用户深入访问一个网站的时候,他会下意识形成访问的期望值。如果这次访问得到的收获高于期望值,则会形成较好的用户体验,反之就可能会有一种“上当受骗” 的感觉。
本文由免费B2B电子商务网站满分企业网http://www.mfqyw.com/整理发布
alanni 发表于 2015-7-9 16:29:04 来自PC
这个东西我也不是很懂
www.glwangku.com桂林,www.dartrun.net柳州网站建设
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